直播帶貨模式的5個(gè)注意點(diǎn)
直播帶貨,一個(gè)新興的行業(yè),其實(shí)可以把它當(dāng)做線上推銷員,但是很多主播在直播中,推銷、促銷這些政策都不是特別清晰,一般商家在線下搞促銷,一般做個(gè)海報(bào)就可以了,實(shí)在不行弄個(gè)喇叭喊喊也行,如果顧客還是不清楚的話,可以讓店員去解釋一下,但是直播帶貨是在線上,而且人很多,不可能所有的問題都兼顧到。
比如有些顧客會(huì)問:能拼單嗎?能使用平臺(tái)優(yōu)惠券嗎?是在優(yōu)惠券之前減還是之后減?如果這些問題當(dāng)時(shí)活動(dòng)說不清楚,光靠主播去解釋這些,當(dāng)時(shí)場(chǎng)面就會(huì)像菜市場(chǎng)一樣,顯得會(huì)比較混亂!
那么我們?cè)谧鲋辈ж浀臅r(shí)候,會(huì)有哪些注意點(diǎn)呢,小編給你說下直播帶貨應(yīng)該注意以下5個(gè)注意點(diǎn)。
1、講解一下如何下單
主要是很多主播剛開始進(jìn)行直播,他們還不太會(huì)怎么在直播頁(yè)面做好下單鏈接。所以,當(dāng)我們主播在直播的時(shí)候,一定要講解一下,商家的下單流程,當(dāng)然也可以由助理來分享,讓主播有喝水的空隙!
很多直播間因?yàn)橹鞑ピ谥辈サ臅r(shí)候沒有說清楚下單流程,導(dǎo)致了一部分流量流失,主要是因?yàn)椋辈ж浭菦_動(dòng)消費(fèi),而顧客沖動(dòng)其實(shí)就是那一瞬間!
2、主播不會(huì)逼單
這個(gè)可以說是主播的技巧之一,但是這其實(shí)也算是一種逼單方式,逼單這個(gè)方式是主播最基本的技能,限量、限時(shí)、絕版、整點(diǎn)搶等等,都是逼單的方式,我們不能太過于直接,因?yàn)樗斜茊蔚亩际菫榱擞脩艨紤],只有這個(gè)思維,才會(huì)成功!
3、直播后跟進(jìn)力度不夠
在主播直播結(jié)束之后,我們還可以做一些什么?其實(shí)還有很多工作要去做,比如你要拍一些短視頻,讓后續(xù)用戶能夠繼續(xù)去了解,你可以發(fā)一些文章、發(fā)一個(gè)微博等等,不能今天結(jié)束了,然后就沒有后續(xù)了!
4、解決賣出之后的后顧之憂
在線購(gòu)買的產(chǎn)品有售后服務(wù)怎么辦?這也是需要在直播間說明的,因?yàn)榭此浦鞑サ囊粠Ф^,但確是一種促進(jìn)訂單成交的技巧,因?yàn)槟阃扑]的也許并非大牌,售后問題的解決,相當(dāng)于主播做了一個(gè)承諾,這個(gè)會(huì)讓已經(jīng)有信賴感的粉絲,快速形成購(gòu)買決定!
5、直播的日常客服問題
直播結(jié)束,如果你有條件,可以建立這個(gè)產(chǎn)品的粉絲群,解決后續(xù)問題,這樣你就可以去圈定了一大批粉絲了。
當(dāng)然了,直播帶貨對(duì)于市場(chǎng)來說,目前還算是一個(gè)新模式,市場(chǎng)還在不斷的更新演變之中,各個(gè)行業(yè)都在時(shí)刻關(guān)注和研究,互聯(lián)網(wǎng)人只有在變化之中不斷創(chuàng)新,才可能會(huì)先人一步搶占市場(chǎng)先機(jī)!